深圳市深房白蚁防治中心（深圳市白蚁防治中心）专业正规的白蚁防治单位，公司所有员工上门检查白蚁以及上门灭杀白蚁时，都带有深圳市白蚁防治上岗证书“和深圳市白蚁防治专用资质证书”和“深圳市白蚁防治上岗证”，深房白蚁防治中心电话：13808806058 

一、公司管理原则  

 规范、全面、系统、持续的管理”是向客户提供满意服务的保障和公司获得良好社会效益、经济效益的有“力支撑载体。为此公司制定出规范管理原则，以保让正常的运作。

本公司在内部管理中，将严格贯彻《管理学》的十大原则：

统一指挥原则    

各级员工都必须执行上级领导的决策，接受上级领导的统一领导。

层级管理原则    

每一级员工在工作中必须听从直接上级指挥或执行上级授权人的命令，各级管理人员只对直接下级有指挥权。

分工负责原则   

每一个员工按照分工对自己的&作业务负全面的责任。

责、权、利连带原则 

每一个员工的责任、权限、利益三方面连带生效。

命令服从原则     

每一个员工必须执行其直接上级的命令。

督导工作原则     

各部门级人员要接受并配合公司授权监督部门或人员的督查和指导，对工作中的偏差要及时采取纠正措施进行改进。

民主参与原则     

每一个员工对本部门及公司经营与管理匀享有建义权及监督权。

友好协作原则      

在不影响本部门正常运作前提下，各部门有尽可能为其他部门提供协作的责任。

特殊授权原则    

在任何情况下，每一个员工都必须接受本公司授权人员的指挥。

（十）奖优惩劣原则      

每一个员工的功绩都将受到奖励，其过失也将受到应有的惩处。

第二、企业文化    

构建和谐环境，打造阳光心情

   有活力才有创新，有竞争才有进步。安防公司在严格员工管理、狠抓服务的同时，也非常注重员工的业余文化生活，定期举行一系列文化活动，并借此机会让员工互相交流、沟通、在紧张、繁忙的工作得以调节和放松让员工在生活、工作中感受到自己是公司的一员，这样既丰富了员工的生活，又ρ了员工的主人翁意识，有效发扬公司的企业文化和精神，从而不断激发员工的工作热情和创造力。致力于造就一支有道德、有理想、有文化、有纪律、有专业技术水平、敢拼搏的队伍，营造一个良好的企业文化氛围。

第三章     消杀服务质量保证承诺书

1.所有员工均应参加服务站培训，并取得上岗证后上岗。

2.布置工作，目的明确，内容具体，责任到人。

3.建立、健全服务质量保证体系如：白蚁、灭鼠质量标准、灭蝇质量标准、灭蚊质量标准、灭蟑质量标准、服务质量跟踪卡（客户留存）、质量跟踪记录表（单位留存）、用户反馈意见表、热线电话纪录表、投诉处理记录卡等。

4.认真做好组织工作，人员统一，配合密切，互相尊重，搞好团结。

5.经常了解员工的思想、技术、工作、生活状况，不断学习、改进、提高。

6.对工作认真负责实事求是。遵守操作规范，杜绝偷工减料，保证灭杀质量。

7. 根据虫害的生活习性，施工时要全面详细检查虫害栖息、孳生部位、虫害密度和侵率，对建筑物四周下水道、污水等各个部位使用烟雾机配以氯氰菊脂类杀虫烟雾剂进行喷杀，对建筑物四周、仓库室内、办公区域等部位使用喷雾机或喷雾器进行喷杀，对不能喷洒药物部位可投放杀虫胶饵。点状施药于缝隙、边角、孔洞、转角、电器及内部设备等虫害出没、隐藏处；并在建筑物四周投放杀鼠剂，我具备符合国家有关规范、标准和规定的消杀虫设备。

8.严格按照药品说明书规定配比、使用，保证灭杀效果和卫生要求。

9.不购置和使用不符合国家有关规定的消毒、杀虫产品。

10.尊重被服务单位规章制度和要求，做好消毒、杀虫工作。

11.对现场工作中出现的各种问题，有现场负责人或当事人主动解决，不能拖延げ荒芙饩鍪保速报服务站主管领导解决。

12.工作结束后要做好记录，写出工作范围、面积、用药报告，又被服务单位领导检查后签字。

13.撤离现场前要向被服务单位领导汇报，检查服务现场，没有问题后撤出。

14.对每起服务质量，要进行登记，找出原因，制定对策，防止再发生。

15.凡有质量投诉，必须立即解决。对不能立即解决的问题，做好原始记录，并须注明时间、地点、投诉人，报主管领导酌情处理。

16.建立24小时回复制度，对质量投诉不能立即解决的，24小时内必须给以答复。不能拖延不报、漏报。

17.凡因工作不负责任，不遵守规章制度，使工作造成不良后果者，酌情给以批评教育、处分、经济赔偿，后果严重、情节恶劣者，由司法部门追究刑事责任。